Koliko su rezultati u Google tražilici važni, potvrđuje slučaj jednog američkog osiguravajućeg društva, kojem su početni rezultati koje izlistava Google tražilica navodno uzrokovali štetu od nekoliko milijuna dolara
Riječ je o američkom osiguratelju American Income Life Insurance Co., koji se ipak nada da će uz pomoć državnog zakona Alabame, koji kažnjava tzv. varljivu poslovnu praksu, tome stati na kraj, odnosno spriječiti Google da objavljuje negativne stranice o tom osiguravajućem društvu, izvijestio je portal insurancejournal.com.
American Income Life Insurance Co. uputio je sudu u okrugu Jefferson u Alabami tužbu protiv Googlea, kao i još nekoliko web stranica, tvrdeći da krše državni zakon "namjernim omalovažavanjem dobara, usluga ili poslovanja tužitelja lažnim i netočnim predstavljanjem činjenica".
American Income Life kćerinska je tvrtka teksaške Torchmark Corp. i specijaliziran je za prodaju životnog osiguranja i drugih polica osiguranja radničkim sidnikatima, kreditnim udrugama i raznim drugim udruženjima.
To osiguravajuće društvo u tužbi tvrdi kako nekoliko web stranica, koje se otvaraju u Google tražilici na početku, sadrže kritike poslovne prakse tog društva. Jedna od njih je stranica scam.com, koja u Google tražilici upućuje na "American Income Life is a Scam" (American Income Life je muljaža). Stranica pissedconsumer.com pak sadrži postove bivšeg djelatnika American Income Lifea, koji tvrdi da ta tvrtka provodi beskrupuloznu praksu zapošljavanja, koja uključuje preuveličavanje prihoda i prikrivanje broja radnih sati koji se očekuju od zaposlenika.
U pismu Googleu odvjetnik Richard Baxley upozorava da su na tom stranicama laži osmišljene da umanje ugled tog osiguratelja. Zbog njih je American Income Life već pretrpio i značajnu financijsku štetu. "Šteta se broji u milijunima dolara, a očekujemo da će negativan utjecaj nastaviti rasti", izjavio je.
Odvjetnik Richard Baxley upozorio je kako su neke anonimne web stranice shvatile da mogu prevariti Googleov algoritam za izbacivanje linkova u tražilici i omogućiti da se nađu visoko na listi rezultata te tražilice, na prvoj stranici.
Baxley je Googleu predložio kompromis – da te stranice budu izlistane puno kasnije, na dnu neke sljedeće stranice u tražilici, no Google je to odbio, tvrdeći da nije odgovoran izbacivati neprimjeren sadržaj iz svojih rezultata tražilice. Uputio je American Income Life da sam direktno kontaktira sporne web stranice.
"Google omogućava pristup javno dostupnim web stranicama, ali ne kontrolira sadržaj tih nekoliko milijardi stranica koje su trenutno u indeksu", izjavili su u Googleu.
U dosadašnjim sličnim slučajevima, Google je uvijek bio oslobođen tužbe, no kako će završiti ovo suđenje, još je neizvjesno.
Izvor: svijetosiguranja.hr