Ukupna premija u zdravstvenom osiguranju u prvih deset mjeseci ove godine pala je za oko tri posto u odnosu na isto razdoblje prošle godine, a manji je i broj osiguranja, pokazuje Hanfina statistika. Istodobno, Croatia zdravstveno osiguranje, koje na domaćem tržištu posluje već pet godina, bilježi pozitivne trendove. O tome, kao i o prednostima dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja kod privatnih osiguravatelja razgovarali smo s direktoricom tog društva, Vesnom Dulibić.
Tržište zdravstvenih osiguranja bilježi pad, kakvi su trendovi u Croatia zdravstvenom osiguranju?
U prvih deset mjeseci 2009. godine Croatia zdravstveno osiguranje ukupno je policiralo 88 milijuna kuna bruto premije, što je za 11 posto više od rezultata u istom razdoblju 2008. godine. Te rezultate postigli smo zahvaljujući unaprjeđenju programa dodatnog i dopunskog dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja. Ponuda dodatnog zdravstvenog osiguranja prilagođena je svim dobnim skupinama osiguranika, kojima se jamči ostvarivanje kvalitetne i brzo ostvarive medicinske usluge u jednoj od 430 ugovornih zdravstvenih ustanova, odnosno specijalističkih ordinacija. Naše osiguranike kroz zdravstveni sustav vodi tim liječnika Croatia zdravstvenog osiguranja, ugovarajući zdravstvenu zaštitu prema odabiru samog osiguranika. Sve to pretočilo se u rast korisnika Croatia zdravstvenog osiguranja koji su prepoznali kvalitetu naše ponude kao i usluga koje se mogu ostvariti u našim poliklinikama u Zagrebu i Puli, ili u drugim suradnim ustanovama.
Istodobno, u značajnom je porastu premija dopunskog osiguranja, koje inače nudi i HZZO. Što obuhvaća vaša polica, jesu li vaši osiguranici dobili nešto više u odnosu na ono što nudi državni osiguravatelj?
Croatia zdravstveno osiguranje u svojoj ponudi ima četiri programa dopunskog zdravstvenog osiguranja. U prvih 10 mjeseci tekuće godine i u ovom segmentu bilježimo rast te je ukupno policirano 14 milijuna kuna bruto premije, što znači rast od oko 183 posto u odnosu na isto razdoblje protekle godine.
Dopunsko osiguranje koje nudimo osiguranicima daje financijsku sigurnost jer pokriva sva učešća umjesto osiguranika u korištenju prava iz obveznog zdravstvenog osiguranja. To uključuje bolničku zdravstvenu zaštitu, specijalističko konzilijarnu zdravstvenu zaštitu, specijalističke dijagnostike, ortopedska i druga pomagala, sudjelovanje osiguranika prilikom korištenja usluga iz primarne zdravstvene zaštite, kao i sudjelovanje u troškovima umjesto osiguranika za lijekove s dopunske liste HZZO-a.
Mi inače nudimo policu koja pokriva sve obveze koje bi inače osiguranik snosio sam prilikom korištenja zdravstvene zaštite iz obveznog zdravstvenog osiguranja, a isto tako imamo u ponudi i policu dopunskog zdravstvenog osiguranja s mogućnošću svotnog pokrića do visine od jedne, dvije ili tri tisuće kuna.
Najveći broj naših osiguranika koristi kombinaciju jednog od programa dodatnog zdravstvenog osiguranja iz naše ponude uz koje je ugovoreno i dopunsko zdravstveno osiguranje, tako da je naša ponuda »2 u 1«, odnosno ostvarivanje prava iz dva programa osnovom jedne iskaznice, posebno prepoznata u našoj ponudi dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja.
Možemo li porast bruto premije u tom segmentu osiguranja tumačiti i kao porast svijesti građana o tome da dopunskim osiguranjem mogu učiniti nešto za sebe i svoje zdravlje?
Sigurno je da su građani sve svjesniji važnosti ulaganja u svoje zdravlje, a pogotovo u prevenciju jer se ona višestruko isplati. Naime, i najjednostavnija liječenja su jeftinija i učinkovitija ako se bolest prepozna na vrijeme, a ne kad je već uznapredovala. Zbog toga su preventivni zdravstveni pregledi temelj šest programa dodatnog osiguranja Croatia zdravstvenog osiguranja - Norma, Optima, Selekta, Ultima, Maksima i Eksperta - koji bez uputnica i bez čekanja, uz obavljanje preventivnih pregleda, omogućavaju i obavljanje potrebnih specijalističkih pregleda i dijagnostičke obrade. Dodatno zdravstveno osiguranje nudimo i za najmlađe osiguranike, u dobi do 18 godina života - to je polica Junior - kojima nudimo šest specijalističkih pregleda godišnje, koji se mogu birati između 12 specijalista, te laboratorijske i dijagnostičke obrade (CT i MRI); kao i za osiguranike treće životne dobi s policom Senior, i ponudom prilagođenom specifičnim zdravstvenim potrebama osobama starijim od 65 godina.
Mnogi, vjerojatno, razmišljaju kako nemaju dovoljno novca za dodatno zdravstveno osiguranje. Kako se kreću cijene polica, mogu li si, recimo, vašu osnovnu policu svi priuštiti?
Postoji veliki interes za program dodatnog osiguranja koji pokriva sistematski i specijalističke preglede, dijagnostičke i laboratorijske pretrage te korisnicima osigurava viši standard medicinske usluge, a mjesečna premija kreće se od 97 do 195 kuna, ovisno o dobi osiguranika.
U ponudi imate i neke dodatne programe osiguranja. Za koje vlada najveći interes osiguranika?
Ponudu prilagođavamo interesima osiguranika, pa tako u ponudi dodatnog programa, uz osnovne programe dodatnog zdravstvenog osiguranja, nudimo i osiguranje stomatoloških usluga, osiguranje drugog liječničkog mišljenja, osiguranje troškova liječenja u inozemstvu, osiguranje antistres programa i osiguranje specijalnih kardioloških paketa. U posljednje vrijeme raste interes za ponudu antistresnog programa - ayurvedsku i homeopatsku medicinu, akupunkturu, kiropraktiku i antistresni vikend, a uz već ranije naglašen interes za osiguranje pokrića troškova zdravstvene zaštite - dopunsko zdravstveno osiguranje - kao jednog od dodatnih programa, izražen je poseban interes za osiguranje troškova liječenja u inozemstvu. Tim se programom pokrivaju troškovi liječenja zbog ozljede, bolesti ili smrti do visine ugovorene svote osiguranim osobama za vrijeme puta i boravka u inozemstvu.
Croatia zdravstveno osiguranje već neko vrijeme organizira i edukaciju građana - predavanja na kojima stručnjaci govore o prevenciji bolesti. Jesu li građani prihvatili te tribine, kako ste zadovoljni njima?
Jedna od smjernica Croatia zdravstvenog osiguranja je i društveno odgovorno poslovanje. Zbog toga smo prije dvije godine pokrenuli stručna predavanja o gorućim zdravstvenim temama na kojima gostuju eminentni zdravstveni stručnjaci i koja su izazvala pozornost građana. Predavanja je dosad pohodilo nekoliko tisuća građana i mi smo svoj cilj ostvarili - podigli smo razinu svjesnosti društva o važnosti zdravlja i preventivne borbe protiv bolesti. I u budućnosti ćemo nastaviti s održavanjem takvih akcija.
Izvor: osiguranjr.hr|Vijesnik