 |
|
 |
 |
|
|
Login
|
 |
|
| Watch Movies by Genre, Thriller Movies. This section enables you to browse you favorite movies in Thriller and easily watch movies for fr.
|
|
|
|
 |
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
Anketa
|
|
|
|
|
1. Da li imate povjerenja u osiguravajuća društva?
| Da (118) |  59% |
| Ne (81) | 41% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Anketa
|
|
|
|
|
1. Da li će finansijska kriza uticati na osiguravajuća društva?
| Da (110) | 67% |
| Ne (35) | 21% |
| Možda (18) | 11% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nagrada za upornost
|
|
|
 Nagrada za upornost
 Jedna od najbitnijih karektiristika dobrog zastupnika u osiguranju je upravo upornost, a sasvim sam siguran da u ovim „kriznim“ (kakva popularna riječ) vremenima itekako dolazi do izražaja. Činjenica je da ćemo morati biti puno uporniji u pronalaženju potencijalnih i zadržavanju starih klijenata, kako bismo postigli bolje rezultate. Primjera radi, iskustva osoba koja rade u „call centru“ govore da je za isti broj dogovorenih prodajnih prezentacija potrebno okrenuti dvostruko više telefonskih brojeva, nego prethodnih godina.
Da je lako doći do potencijalnog osiguranika nije, ali i sada u ovom trenutku dok ovo pišem postoje potencijalni klijenti koji upravo razmišljaju o potrebi sklapanja police životnog osiguranja ili nekog drugog osigurateljnog proizvoda.
Na početku karijere svaki zastupnik osiguranja pokušava postići što veći efekt prodaje u što kraćem vremenskom periodu, sa što manjim brojem odbijanja. Nije jednostavno niti zastupniku sa iskustvom, a kamoli početniku nakon nekoliko „košarica“ ostati pun entuzijazma, ali u klijentovu odbijanju ne smijete prepoznavati osobno odbijanje.
Prodavati osiguranje znači preuzimati na sebe obveze. Jer ako ste se opredjelili za zastupničku karijeru, morate znati da imate obvezu prema sebi, svojoj obitelji, svojim stalnim klijentima, svojoj tvrtki i prije svega prema svojim potencijalnim klijentima. Vi dugujete i sami sebi, jer imate obvezu uvjeriti potencijalne klijente i tako steći sigurnost i samopoštovanje. Osjećate li se jednako dobro nakon pet poraza kao nakon pet sklopljenih poslova?
Pozitivna slika o sebi bitna je značajka za vaš uspjeh, a dobri učinci potiču samosvijest. Vi dugujete i svojoj tvrtki jer bez nje ne biste imali što prodavati. Vi, dakle, imate obveza, i to ne smijete shvatiti olako ako želite uspješno ispuniti svoju ulogu zastupnika osiguranja.
Najbolji način da ostanete uporni je, da kažete sami sebi da jednom nije dovoljno, da pokušate još jedanput, da razvijete izdržljivost. Naravno kada govorim o upornosti ne mislim da maltretirate potencijalnog klijenta dok vas ne primi na prodajnu prezentaciju. Kod vaše upornosti trebate biti vrlo pažljivi, kako se ne biste doveli u položaj da vas potencijalni osiguranici ne počnu izbjegavati. Svako povećano inzistiranje na prodaji može stvoriti suprotan efekt i zauvijek blokirati daljnju komunikaciju.
Ako je potencijalni klijent i zaključio policu osiguranja u drugoj osiguravajućoj kući ili kod vašeg kolege, nemojte pokazivati znakove nezadovoljstva ili malodušnosti. Ostanite uvijek opušteni i sigurni u sebe i u svoje znanje.
Zastupnici koji su svoju agresivnost pomiješali sa upornošću, prouzročili su stvaranje negativne slike o zastupnicima kojima je jedini cilj prodati („uvaliti“) osiguranje, bez obzira na posljedice, osobne i osiguravajućeg društva za koji rade. Osobno preporučam fleksibilniji odnos prema osiguraniku, a razloga za kontaktiranje uvijek ima.
Često za primjer ističem jedan primjer upornosti. U razgovoru sa jednim vlasnikom manje tvrtke, vezano za osiguranje njegove firme, saznam da je dugo godina bio osiguran preko jednog zastupnika konkurentske kuće, ali je plaćao dosta premije. Prije dvije godine prebacio je sve police kod drugog osiguravatelja, jer je dobio ponudu sa znatno manjom (čitaj nelojalnom) premijom, a od ove godine je opet osigurao sve kod svog starog zastupnika.
Upitao sam ga da li je i on snizio premiju, ali sam dobio negativan odgovor. Znatiželjno sam ga upitao iz kojeg razloga se ponovo vratio, a on mi je rekao: “ Pravi razlog zbog kojeg sam se vratio je zastupnik. Naime, iako sam otišao u konkurenciju on me je i dalje tijekom godine uredno obavještavao o svim novostima koje nudi njegova osiguravateljna kuća, o prodajnim akcijama, čestitao blagdane i rođendane, a i često mi je bilo lakše njega nazvati za bilo koje druge informacije jer je uvijek bio na usluzi. Glavni razlog mog povratka je njegova upornost i profesionalnost, što u konkurentskoj kući nisam dobio.“
Svi mi koji prodajemo osiguranje prodajemo i sami sebe i prije svega o nama samima ovisi da li ćemo biti uspješni ili ne.
Izvor: osiguranje.hr|Kuhar
|
Posted on Tuesday, December 22, 2009 (Archive on Wednesday, January 06, 2010)
Posted by Redakcija Contributed by
| | Return |   |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|