Svaki drugi ispitanik reprezentativne studije DEVK Kfz-Kompass, koju je provela njemačka tvrtka za ispitivanje tržišta TNS Infratest, a sudjelovalo je 2000 Nijemaca starijih od 18 godina, nakon proživljene prometne nezgode priželjkuje osobni kontakt sa svojim zastupnikom u osiguranju.
Živcira ih činjenica da nakon proživljenog stresa zbog nezgode štetu moraju prijaviti on-line ili telefonski, nepoznatoj osobi u call centru. Vozači žele brzu, personaliziranu i praktičnu pomoć.
71 posto ispitanih Nijemaca prije ugovaranja osiguranja raspita se o cijenama i ponudama ostalih osiguratelja na tržištu.
Uz to, polovica njih izjavila je da redovito želi uštedjeti u automehaničarskoj radionici, pa tako daju popraviti samo nužna oštećenja.
Izvor: svijetosiguranja.hr